A csomag átvételekor kérjük, alaposan ellenőrizze, hogy a termék sértetlen-e. A futár köteles lehetővé tenni a csomag ellenőrzését. Amennyiben bármilyen sérülést észlel, NE VEGYE ÁT A TERMÉKET, vagy csak fenntartással vegye át, amelyet a futárnál jelezzen. A sérülést fényképezze le a reklamációhoz. Haladéktalanul vegye fel velünk a kapcsolatot, legkésőbb a kézbesítés napján.

A késedelmes reklamáció a vásárló együttműködésének hiányaként értékelhető, ami a szállítócég felé történő reklamáció sikertelenségéhez és annak elutasításához vezethet.